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WithSecure Teknisk Servicechef Avanceret

  • Artikel-Nr.:

    WS10029

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    FCPUSN1NVXEIN

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    • Artikel-Nr.:

      WS10029

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      FCPUSN1NVXEIN

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    WithSecure Technical Service Manager Advanced - Features und Spezifikationen

    WithSecure Technical Service Manager Advanced

    WithSecure Technical Service Manager Advanced ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Service- und Support-Teams dabei unterstützt, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform bietet eine strukturierte, transparente und automatisierte Verwaltung von Supportanfragen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und IT-Dienstleistern mit komplexen IT-Infrastrukturen zugeschnitten ist.

    Durch die Kombination aus leistungsstarkem Ticketmanagement, umfassenden Analysefunktionen und flexiblen Automatisierungsoptionen ermöglicht die Lösung eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten. Die Software kann sowohl lokal als auch in hybriden Umgebungen betrieben werden und bietet so eine skalierbare und anpassbare Serviceverwaltung.

    🖥️ Service- und Ticketmanagement

    • Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen mit Priorisierung und Kategorisierung
    • Automatisierte Zuweisung von Tickets an zuständige Techniker oder Teams
    • Statusverfolgung und Eskalationsmanagement zur Sicherstellung von SLA-Einhaltung
    • Transparente Übersicht über alle offenen und bearbeiteten Anfragen

    📊 Berichte und Analysen

    • Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Kundenzufriedenheit
    • Anpassbare Dashboards zur Überwachung von KPIs und Performance-Metriken
    • Trendanalysen zur Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Optimierungspotenzialen
    • Unterstützung bei der strategischen Serviceverbesserung durch datenbasierte Erkenntnisse

    🔐 Sicherheit und Compliance

    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
    • Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Auditierung
    • Unterstützung von Datenschutzrichtlinien und IT-Sicherheitsstandards
    • Absicherung sensibler Daten und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

    🔄 Automatisierung und Workflows

    • Konfigurierbare Workflows zur Automatisierung von Routineaufgaben und Genehmigungsprozessen
    • Integration von Benachrichtigungen und Eskalationsregeln zur schnellen Reaktion
    • Self-Service-Portale für Endanwender zur eigenständigen Problemlösung
    • Reduzierung manueller Tätigkeiten und Steigerung der Effizienz

    🔌 Integration und Schnittstellen

    • Anbindung an bestehende ITSM- und CRM-Systeme über APIs und Standardprotokolle
    • Unterstützung von Single Sign-On (SSO) und Verzeichnisdiensten wie LDAP/Active Directory
    • Möglichkeit zur Erweiterung durch Plugins und individuelle Anpassungen
    • Nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften

    Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Advanced:

    Komponente Anforderung
    Betriebssystem Windows Server 2016 oder höher / Linux (je nach Installation)
    Prozessor 2,0 GHz Dual-Core oder schneller
    RAM Mindestens 8 GB
    Festplattenspeicher Mindestens 100 GB verfügbarer Speicher
    Datenbank Microsoft SQL Server 2016+ oder kompatible relationale Datenbank
    Netzwerk Stabile Netzwerkverbindung mit mindestens 1 Gbit/s
    Browser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge oder Safari für Webzugriff

    WithSecure Technical Service Manager Advanced

    Aktivér med denne licensnøgle WithSecure Technical Service Manager Advanced hurtigt og nemt. Nyd omfattende teknisk support, der er specielt udviklet til at hjælpe virksomheder med effektiv styring af deres sikkerhedsløsninger.

    Aktiveringen lykkes ubesværet – efter købet modtager du straks nøglen og kan bruge den med det samme. Indtast den blot, bekræft, og din service er klar til brug.

    WithSecure Technical Service Manager Advanced henvender sig til virksomheder, der har brug for en pålidelig platform til IT-sikkerhed, risikostyring og compliance. Ideel til IT-eksperter, der søger en fleksibel og skalerbar løsning.

    Få glæde af proaktive sikkerhedsfunktioner, omfattende support og en problemfri integration i din eksisterende IT-infrastruktur. Så sparer du værdifuld tid og ressourcer.

    Sikre dig nu WithSecure Technical Service Manager Advanced og forbedr din sikkerhedsinfrastruktur for maksimal effektivitet og beskyttelse.

    Vores prisfastsættelse – fair, gennemsigtig og kundeorienteret

    Hvad ligger bag vores priser? Det er enkelt: Et gennemtænkt system, der giver dig den bedste kvalitet til fair vilkår. Vi satser på smarte strategier, moderne teknologi og ægte partnerskaber.

    Klogt indkøb

    Med over 14 års erfaring i international softwarehandel og målrettede sammenslutninger af volumenlicenser sikrer vi – og dig – stærke købsfordele.

    Ingen lageromkostninger – ingen leveringsomkostninger

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    Direkte fra producenten

    Langvarige partnerskaber med producenter og distributører muliggør direkte køb – uden mellemled, med eksklusive betingelser.

    Priser, der passer

    Vi tilpasser vores priser efter region og valuta – for fair vilkår, uanset hvor du handler.

    Automatiserede processer

    Med moderne systemer automatiserer vi mange processer – fra bestilling til kundeservice. Det sparer tid og omkostninger.

    Mindre reklame – mere tillid

    I stedet for dyre reklamekampagner satser vi på anbefalinger fra tilfredse kunder – det er den bedste reklame for os.

    Slank margen – langsigtet tilfredshed

    Vores mål er at gøre dig tilfreds på lang sigt. Derfor arbejder vi med en slank fortjenstmargen og tilbyder dig altid fair priser.

    Sikkerhed & kvalitet – vores løfte til dig

    Kontrolleret originalsoftware

    Alle produkter bliver kontrolleret og verificeret før afsendelse. Du modtager udelukkende original, fejlfri software.

    Certificeret butikssikkerhed

    Med køberbeskyttelse op til 20.000 € gennem Trusted Shops og EHI-certificering garanterer vi dig en sikker handel fra første klik til afslutning.

    Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig – hurtigt, personligt og pålideligt.